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Release und Deployment Management

 

Best Practice gemäß ITIL® und ISO 20000

 

  

Release und Deployment Management steuert das geplante und überwachte Rollout von IT Services, Updates und Releases in die Produktionsumgebung. Dabei dürfen zur Absicherung der Integrität der Produktionsumgebung nur ausreichend getestete Servicekomponenten ausgerollt werden.

 

Release und Deployment Management ist in der klassischen Lebenszyklusdarstellung Teil von Service Transition.

 

In ITIL® 4 ist Release und Deployment Management Teil der Service Management Praktiken - Release Management Praktik


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 Prozesse des Release und Deployment Managements im Detail

Prozess der ITSM Prozessbibliothek

Erwartetes Ergebnis des Prozesses

  

  

Organisation des Release und Deployment Managements

Festlegen und Pflegen von Regeln und organisatorischen Werkzeugen für das Ausrollen von Releases

Release Setup

Abwickeln aller internen und externen Maßnahmen zur Bereitstellung der Releasekomponenten

Ausrollung von Releases

Einbringung des Releases in die Produktivumgebung inklusive Dokumentation und Schulung

Anlaufsupport und Abschluss von Releases

Unterstützung der Go Life - Phase für Releases und Behebung von initialen Fehlern

Minor Releases

Vereinfachte Abwicklung von Releases mit geringfügigem und risikoarmem Änderungsinhalt


Release und Deployment Management Praktik in ITIL® 4

Release und Deployment Management Praktik gemäß ITIL® 4

 

Klicken Sie auf das Bild für eine vergrößerte Ansicht in einem neuen Fenster

 

Hauptinformationsflüsse und Schnittstellen des Release und Deployment Managements

Hauptinformationsflüsse des Release und Deployment Management gemäß ITIL® und ISO 20000

 

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(Dokumente in den Informationsflüssen nur in unserem Lesezugang zur ITSM Prozessbibliothek sichtbar)

 

Verantwortliche Rollen

Release Manager 

Kennzahlen

KPIs des Release und Deployment Management


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Zuletzt aktualisiert am 15.07.2024 

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